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BOSS遇到不好用的UV平板打印机,你会怎么做?

BOSS遇到不好用的UV平板打印机,你会怎么做?

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昨天从福建过来一个朋友,开3个小时的车,做皮革生意的王大哥。
今年3月初买了一台UV彩印机,小平台的,用了不到一个星期,搁在那不动了,答应客户要交的货交不了,干着急,急的上火冒烟。
他通过快手找到我,让给出个主意。

我说刚买的新机器,能修就修,不能修就换,不能换也是不能退的。
说购买的厂家不给他修,厂家不理。
听了他的遭遇,我倒是不惊奇,因为他不是第一个。
不给修的厂家有2种情况
1:销量太大,售后顾不来,资源就那么多,好的资源给大客户服务,买10台8台那种,甚至20台那种。小客户只有等资源。
2:把价格压的太低,压着成本价买了机器,没给厂家一点售后预算, 也管不了那么多售后。虽然这样是不可取的,也是没有办法,做生意都是想更好的生存下去,谁都要生存。
既然家里那台用不了,最快速解决方案,找一个靠谱的厂家上一台新机器顶着,把货出给客户,靠谱厂家顺带帮忙把坏机器修好。让两台机器一起做货,利用起来。
我给他出的这个方案,他觉得可行买了不好用的Uv平板打印机,你会怎么做?
就出现开始那一幕,开3个小时的车来深圳买机器。他也是最近一周才知道深圳是uv平板打印机的发源地。
机器厂家有很多,多到眼花缭乱,哪种靠谱?给几个辨识锦囊
1:实地考察,看第一感觉,厂房脏乱差的,不考虑,如果第一感觉都不好,之后也不会好哪去。一个连自己招牌都不顾及的会在乎客户的感受吗?
2:看服务态度,有的爱理不理,这要分2种情况,一是本来素质就那样,二是机器牛,人也跟着拽。买机器之前还有一种,服务态度好,能积极给出方案的,总为你着想的。和这样的业务员买机器,至少他会把你的事放在心上,积极帮你解决问题。让你缩短和技术沟通的流程,快速对问题做出反应。
3:选保障力度更大的。
很浅显的栗子:初买机器,第一次用uv平板打印机,大家都知道新手操作机器肯定是没那么熟练的,而最金贵的核心部件是碰头,要是在操作的时候把喷头整坏了,那可是要花白花花的银子去买的。
身边二三个月要换碰头的栗子太多了,很多人会抱侥幸心理,我是那个最幸运的人。
厂家能多给一重保障,为什么不要,比如喷头可以置换质保,又何必和自己的真金白银过不去呢?
王大哥在大家糖果派对官方网站打了样品,满意,谈了一些具体细节,签了合同,打款。
2个小时不到就又开车回福建了。他走的时候是很轻松的。
买了不好用的机器,没有售后的时候,快速做出断舍离,留更多精力在新希翼上。
买了不好用的UV打印机,你会怎么做?

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